Trinkl Peter
Bundesgremialvorsteher der Tabaktrafikanten Österreichs
Sie sind Bundes-Gremialvorsteher der Trafikanten und TOPTECH®-Anwender. Wie wichtig erachten Sie den EDV-Einsatz in einer Tabak-Trafik.
Je umfangreicher das Warenangebot in der Trafik wird, desto wichtiger ist es, ein Warenwirtschaftsprogramm im Geschäft einzusetzen. Die Erfahrung hat gezeigt, dass der Warenvorrat erheblich gesenkt werden kann und dass, für unsere Branche ganz wichtig, es zu keinen Ausverkäufen kommt. Weiters können sehr leicht Kennzahlen, wie Kundenfrequenz oder Summe je Einkauf erarbeitet werden, auch die Kontrolle des Zeitungsgeschäftes ist relativ einfach zu handhaben.
Wie wichtig sind die Geld- und Warenkontrolle für einen Trafikanten?
Ob mit Familienangehörigen oder mit fremden Personal, die Kontrolle der Mitarbeiter ist besonders wichtig. Die laufende Kontrolle über Inventuren ist ohne Warenwirtschaft sehr schwierig und zeitaufwändig. Daher wird auch diese Kontrolle nur sehr ungern von den Trafikanten durchgeführt. Wenn jedoch dann etwas passiert, das heißt, wenn ein Mitarbeiter in die Kasse greift, dann ist der Schaden sehr groß. Mit einem Kassensystem ist die Kontrolle viel leichter, kann öfters gemacht werden und damit wird der Schaden gering gehalten.
Wird die Neuanschaffung einer TOPTECH®-Trafiklösung noch immer von der Wohlfahrtseinrichtung gefördert?
Ja.
Worin liegen Ihrer Ansicht nach die Stärken der TOPTECH® Lösung und die entscheidendsten Vorteile für den Trafikanten?
Das Kassensystem ist praxisgerecht und platzsparend. An der Datenübertragung an die Wohlfahrtseinrichtung (Steuerberater) wird gearbeitet. Insgesamt eine gute Lösung, die dem Trafikanten Arbeit und Zeit erspart.
Wie sind Sie mit der Nachbetreuung durch die Firma PR-Solutions zufrieden?
Bei Schulungen, bei Umbauten und bei Problemen ist PR-Solutions sehr kundenorientiert. Geringe Wartezeiten und schnelle Hotline ergeben ein gutes Bild.
Dallinger Heinz
Sie haben ein gutgehendes Geschäft in der SCS. Im April 2004 haben Sie von einem Mitbewerber-Produkt auf
TOPTECH® umgestellt. Wie kam es dazu?
Das vorherige Kassensystem ließ an Stabilität und Benutzerfreundlichkeit stark zu wünschen übrig und das Service des Kassenanbieters war überhaupt nicht zufriedenstellend. Ausserdem waren Artikelverwaltung und Bestellwesen extrem umständlich zu bedienen.
Ist die Umstellung professionell vonstatten gegangen?
Die Umstellung erfolgte reibungslos durch sehr kompetente Mitarbeiter der Firma PR-Solutions.
Wie stabil ist die TOPTECH® Trafiklösung im täglichen Betrieb – verglichen mit dem von Ihnen vorher eingesetzten Produkt?
Im Gegensatz zu unserem vorigen System läuft TopTech sehr stabil und zeichnet sich auch durch hohe Bedienerfreundlichkeit aus.
Welche Vorteile bringt eine Kassenlösung mit Bedienung über Touch?
Der große Vorteil liegt darin, dass man Tastatur und Bedienerbildschirm auf einer Blickebene hat. Blicksprünge Tastatur-
Bildschirm sind so nicht mehr notwendig. Platzsparend ist es ausserdem.
Wie schaut es bei Ihren Angestellten mit Kassendifferenzen aus? Passieren viele Fehler beim Kassieren oder kommen die VerkäuferInnen gut mit TOPTECH® zurecht?
Meine MitarbeiterInnen kamen auf Anhieb, ohne lange Eingewöhnungsphase, mit TOPTECH® zurecht.
Würden Sie sagen, TOPTECH® ist nur etwas für grosse Trafiken - wie die Ihre?
Ich glaube, dass TOPTECH® gerade mit Bedienung über Touch, auch aufgrund des geringeren Platzbedarfes, für jede
Betriebsgröße geeignet ist.
Sie haben in der letzten Zeit schon einigen Trafikanten TOPTECH® empfohlen. Was bewegt Sie dazu?
Ein Produkt, von dem ich überzeugt bin, empfehle ich sehr gerne weiter.
Klaus W. Fischer, Präsident VCPÖ
Verband der Cigarren- und Pfeifenfachhändler Österreich
Mein Umstieg von einem anderen Anbieter zu TOPTECH® war für unseren Betrieb eine wirklich gute Entscheidung. Automatische Bestellungen, Warenbuchungen, Inventuren und Stammdatendownload sind mit TOPTECH® ein Kinderspiel und rasch erledigt. Darüber hinaus bietet das Programm sehr zuverlässige Soll-Lagerstände für eine wirkungsvolle Kontrolle aller sensiblen Warenbereiche, wie Wertkarten, Vignetten und Tabakwaren. Aussagekräftige Auswertungen und die schnelle Kontrolle von Storno- und Retourbuchungen geben mir die Möglichkeit, mich auf Wichtigeres zu konzentrieren.
Im Betrieb ist TOPTECH® effizient und preiswert und auch die Umstellung war mit geringen Kosten verbunden, da ein Großteil der bestehenden Geräte adaptiert werden konnte.
Meine Mitarbeiter dagegen schätzen besonders die schnelle und zuverlässige TOPTECH® Touch-Kasse, die Zeitersparnis bei Bestellungen und beim Wareneingang, sowie die übersichtliche Zeitschriftenverwaltung.
Ein Wort noch zum TOPTECH®-Team: stets freundlich, kompetent, hilfsbereit und fast immer erreichbar! Ein Dankeschön an unseren Betreuer Gerhard Panholzer, für mich war der Umstieg auf TOPTECH® die beste Entscheidung.
Singer Maria
Trafik Praterstern, Wien
Das TOPTECH®-Team um Gerhard Panholzer und Simon Traber ist wirklich Tag und Nacht für mich erreichbar und sehr hilfsbereit.
Bei der wirklich zeitsparenden EH2000-Zeitschriftenverwaltung evipress schätze ich besonders das Online-Bestellsystem, die Remissionen und die Rechnungskontrolle. Auch die Umstellung der Objekte von MEDIAPRINT zu MORAWA war für mich ein Kinderspiel.
Ich bin sehr froh darüber, dass ich mich für TOPTECH® entschieden habe und möchte die Qualität der Lösung und die sehr gute Betreuung jedem Trafikanten weiterempfehlen.
Huber Franz, Grein
Leiter EDV-Ausschuss Kassensysteme im Gremium Oberösterreich
Ein großer Vorteil bei TOPTECH® ist, dass es maßgeschneiderte Angebotspakete für jeden Trafikanten gibt. Vom EDV-Freak bis zum Anwender, welcher nur das unbedingt Notwendige mit seinem System macht, für jeden gibt es von TOPTECH® die passende Lösung.
Die Inventur, früher für mich ein Horror und mit tagelangem Rechnen verbunden, ist nunmehr ein Kinderspiel. Die Bestellung von Waren diverser Lieferanten, wie Moosmayr, R&G u.v.a. sind wie viele andere relevante Daten über mein Geschäft sozusagen auf "Knopfdruck" zu haben.
Meine Mitarbeiterinnen schätzen an TOPTECH® besonders die leichte Bedienbarkeit und die schnellen Verkäufe mittels Scanner und Touch. Auch e-loading direkt aus der Kasse funktioniert bei mir besser, als das gekaufte Gerät. EH-2000 von TOPTECH® ist ein tolles Programm für die Zeitschriftenverwaltung, Bestellungen und Reservierungen von Zeitschriften. Die laufenden Kosten
für EH-2000 rechnen sich alleine durch die Retourengenauigkeit und die automatische Rechnungskontrolle.
Ich wollte ein Kassensystem, das sich durch leichte Bedienbarkeit, umfangreiche statistische Daten und perfektes Service auszeichnet, deshalb habe ich mich für TOPTECH® entschieden.